Что такое межличностные отношения, их виды и функции?

Межличностные отношения и их успех во многом зависят от понимания их природы. Разные виды общения требуют разных подходов к поведению, эмоциональным реакциям, закрытости и открытости. Как могут выглядеть такие отношения? Зачем их создавать, какими целями они могут руководствоваться? Подробное обсуждение социальных контактов можно найти в разделах этой статьи.

Что такое межличностные отношения?

Межличностные отношения — это социальные связи между двумя и более людьми (в том числе групповое общение), оформляющиеся и выражающиеся в форме мнений, чувств и влияний. В основе таких контактов лежат три обязательных ингредиента:

• Когнитивные — все умозаключения и выводы, которые один человек делает о другом;
• Эмоциональный — переживания, эмоциональные состояния и аффекты в паре или группе
• Поведенческий — внешняя передача мыслей и чувств через мимику, позу, жесты, речь и активные действия. Именно эта часть в наибольшей степени регулирует отношения между людьми.

Все межличностные отношения можно рассматривать в разных масштабах. Например:

• макроуровень — общение как важнейший элемент развития личности, все контакты, которые человек имеет в течение своей жизни;
• мезоуровень — текущие связи индивида с другими, причины и цели этих взаимодействий, выбор окружения;
• Микроуровень – конкретные ситуации с другими людьми и взаимодействия с ними (оскорбление – обращение, просьба – ответ и т. д.).

Классификация межличностных отношений (шкалы).

Официальность-неофициальность.

Служебные отношения возникают на основе юридических или служебных отношений. Они регулируются правилами, уставами, уставами, постановлениями и другими официальными инструкциями, документами и формальным этикетом. Эмоциональная составляющая играет наименьшую роль в установлении таких контактов. Это означает, что люди вступают в отношения друг с другом независимо от личных симпатий или антипатий.

Неформальные отношения основаны на искренних симпатиях и антипатиях. Они не содержат формальных доктрин или принципов.

Деловитость-интимность.

Деловые отношения строятся исключительно на совместной работе не только в профессии, но и в любой совместной работе. Даже волонтеры, разделяющие одну и ту же идею, могут общаться только в деловом общении, если только не сблизятся друг с другом или не поговорят о чем-то вне работы.

Личные отношения – это любые отношения вне рабочего места. Например, коллеги, которые не выходят за рамки формальностей и профессиональных регламентов, поддерживают деловые отношения. Однако развитие уважения, презрения, интереса, ревности, скептицизма и других эмоций или мнений по отношению друг к другу делает их общение личным.

Рационализм-эмоциональность.

Рациональные контакты основаны на выгодах, расчетах и ​​разумных ожиданиях. Они эффективны только тогда, когда они взаимны. Эмоциональные отношения, напротив, касаются переживаний, чувственного восприятия друг друга.

Эти два типа могут сосуществовать, если есть точки соприкосновения. Например, если супруги (эмоциональная часть) решают начать семейный бизнес (рациональность). Однако конфликты неизбежны, если люди пытаются создать противоположные типы отношений. Романтик будет недоволен меркантильным прагматиком и наоборот.

Субординация-паритет.

Подчиненное взаимодействие — это договоренность, при которой один человек играет роль главы, управителя, лидера, а другой человек играет роль ведомого, подчиненного. Это неравенство прав, обязанностей и престижа участников.

Паритетные отношения подразумевают эквивалентность статусов. Полное отсутствие подчинения, жесткое доминирование и независимость партнеров — типичные черты этих отношений.

Императивность-манипулятивность-диалог.

Императивность связана с доминирующим, авторитарным, угнетающим отношением одного человека к другому. Есть диктатор и есть подчинение. Первоочередной целью первых становится контроль над вторыми, и это желание невозможно скрыть. Примеры включают вооруженные силы, отношения лидер-подчиненный или супружеские отношения, где жестоко обращаются.

В отличие от императивных отношений, манипулятивные отношения действуют скрытно, хотя они также направлены на навязывание идеалов и желаний и побуждение к определенным действиям. Они уместны в бизнесе, рекламе, но не в личных отношениях.

Диалоговое взаимодействие требует равноправия всех участников. Формирует личные привязанности, которые перерастают в длительные близкие отношения. Это включает в себя независимость и взаимное уважение.

Виды межличностных отношений.

1. Знакомство.

Чтобы представиться, требуется как минимум одна встреча или переписка, а также знание (частично или полностью) официальных данных другого человека, например.

• Назовите возраст;
• рабочее место;
• место жительства (страна, город, район)
• контактные данные (телефон, почта, факс и т. д.)
• семейное положение, сексуальная ориентация.

На этом этапе люди еще не имеют устоявшегося мнения друг о друге. Важную роль играют первое впечатление и социальные условия, в которых произошло знакомство.

2. Приятельство.

Период выявления вполне обоснованных симпатий-антипатий. Начинается постепенное развитие эмоционального компонента и его последующее закрепление. Хотя на этом этапе взаимное мнение людей может измениться. Многое зависит от ситуации и конкретных действий всех участников.

Приятели расширяют и углубляют свои знания друг о друге, пытаясь найти общие темы для разговора, одинаковые увлечения как повод для совместного времяпрепровождения.

3. Дружба.

Первое прочное звено, которое трудно разорвать. Характеризуется высоким уровнем доверия, понимания, нежности, поддержки и заботы. Идеализация и субъективизм развиваются настолько, что проступки друга по отношению к другим кажутся гораздо меньшими, чем те же ошибки незнакомцев.

Друзья очень важны друг для друга, но разрыв между ними обычно не становится трагедией, хотя и сопровождается тоской, временным чувством одиночества. Так что это нормально заводить друзей в большом количестве, находить новых людей на роль.

4. Любовь.

Высшая степень привязанности и взаимного доверия. В отличие от дружбы, потеря объекта любви становится настоящим горем, оставляет сильную травму и требует гораздо больше времени на восстановление. Кстати, речь идет не только о любви супругов/пары, но и о чувствах между ними.

• родители — дети;
• братья и сестры;
• лучшие друзья.

Очень редко в эту категорию попадает любовь к домашним животным или дело всей жизни. Однако процент такой сильной привязанности в этих связях гораздо меньше и встречается только у лиц, очень восприимчивых к впечатлениям или торможениям.

5. Неприязнь.

Отрицательные отношения между людьми, часто беспочвенные. Это мягкий скептицизм по отношению к оппоненту в той же степени, что и антипатия. Часто вызваны завистью, непониманием, предубеждением. Она обычно не выходит за пределы эмоциональной и познавательной сфер, поэтому эта враждебность может вообще не выражаться в поведении. Чаще всего это заканчивается полным разрывом контакта или взаимным игнорированием.

Повторение причин/ситуаций, которые ранее вызывали обиду, может привести к эскалации обиды на более глубокий уровень.

6. Вражда.

Источник самых негативных чувств — ненависти, гнева, мести — которые порождают психический экстремизм, нездоровую конкуренцию. Если у фехтовальщиков нет высокого уровня самоконтроля, эти отношения становятся опасными. Жесткая враждебность может привести к административным или уголовным правонарушениям.

Вражда настолько укоренилась, что даже когда предпринимаются попытки восстановить мир или хотя бы нейтралитет, они с треском проваливаются.

Функции общения между личностями.

1. Эмотивная.

Обмен эмоциями является одной из важнейших задач межличностного общения. Эмпатия, близость измеряется этой категорией. Эмоциональная составляющая влияет на продолжительность и силу связей лучше остальных. Например, если кто-то меняет свои взгляды, интересы, основное занятие, привычки, именно эмоции заставляют нас чувствовать связь с ним, несмотря на изменения в этом человеке.

2. Информативная.

Обмен информацией — хороший способ избавиться от скуки, узнать что-то новое, поделиться своими наблюдениями и открытиями. А так как человек существо социальное, то очень важно, чтобы все это он делал для собственного развития, для улучшения качества жизни в целом. Общение между болельщиками после матча, соседями во время случайной встречи, практически каждый разговор является образцом информативности.

3. Контактная.

Заведение друзей может быть просто результатом желания поддерживать контакт с окружающей средой. Обычно за этой целью стоит неосознанная прибыль. Именно по этой причине люди собирают визитки различных компаний или друзей — «на всякий случай». Даже если человек никогда не звонит по номерам, указанным на этих картах, он все равно чувствует себя в безопасности. Внезапно случается непредвиденное и появляется нужный контакт.

4. Побудительная.

В основе этой функции лежит стремление побудить партнера к определенным действиям. Например, если женщине нужно платье, она найдет швею и будет ожидать, что работники магазина будут подчиняться ее желаниям (в пошиве). Этот стимул будет использоваться для оплаты готовой одежды.

Кроме того, общаясь в течение относительно длительного времени, люди сознательно или бессознательно влияют друг на друга, меняют свои взгляды, принципы, приоритеты. Это влияние представляет собой другой тип индуктивной функции.

5. Координационная.

Чаще это задача между людьми в группах, когда нужно выполнить сложную или масштабную задачу. Если между вовлеченными людьми отсутствует организация и понимание, хороших результатов достичь не удастся.

Каждый бизнес требует иерархии должностей. Один придумывает идеи, другой моделирует, как их реализовать, третий все реализует, четвертый анализирует результаты и так далее. Есть подчиненные и есть руководство, и без этого подчинения успех всей задачи будет очень сомнительным.

6. Установка отношений.

Один и тот же человек выполняет несколько социальных ролей. Мужчина может быть отцом, добытчиком, лидером в дружном коллективе одновременно. Его жена не только супруга, но и чья-то дочь, мать, администратор в магазине, а через несколько минут покупательница в этом же магазине.

Социальные роли возникают только тогда, когда человек становится частью общества. Сотрудник может быть для кого-то руководителем, подчиненным, организатором, исполнителем, заказчиком. Но сначала он должен присоединиться к группе. Осознание своей принадлежности к обществу позволяет человеку чувствовать себя полноценным, значимым и не одиноким.

7. Понимание.

Именно эта функция объединяет единомышленников, помогая создавать коллективы, братства, братства и даже кружки по интересам. И, конечно же, дружба или близость. Ключом к их успеху является скорее координирующая функция, тогда как информационная функция находит людей для работы над чем-то. Однако понимание важно для того, чтобы люди были мотивированы держаться вместе и работать для достижения одной цели.

Межличностные отношения представляют собой очень сложные отношения, поведение в которых во многом зависит от их вида, основных функций. Их построение — непростая, трудоемкая деятельность, требующая понимания социальных ролей, ожиданий от общения, а также желаний и возможностей всех участников. Однако понимание сути делает такие связи более продуктивными, продолжительными и эмоционально позитивными.