Основы маркетинга в психотерапии

Маркетинг в психотерапии

Эту статью я решил написать для начинающих коллег, психологов и психотерапевтов, которые хотели бы найти себе клиентов для частной практики. Я поделюсь некоторыми секретами продвижения психологических услуг в Интернете.

Год назад я лежал на пляже в Таиланде и думал о том, что я буду делать, когда вернусь в Россию. Эти мысли рождали во мне тревогу о будущем, а по коже, как бы напоминая о холодной погоде на Родине, пробежали мурашки…

К этому моменту я решил уйти из реабилитационного центра, в котором работал. Я собирался переехать на север-восток страны, в тихий и уютный городок. У меня было примерно 6-7 месяцев времени и деньги для организации своего дела. Если вам интересно как именно это происходило, вот несколько моих советов:

Мотивация

Я уверен, что любая “помогающая” деятельность должна быть стимулирована, как минимум, двумя мотивами – “помочь людям” и “заработать деньги”. Бесплатно помогать людям очень тяжело, они нужны, чтобы бытовые вопросы не отвлекали от главного. Я считаю, что желание помогать другими и есть главное в нашей профессии, психотерапию нельзя сравнивать с обычными продажами.

Я не буду касаться нравственных оснований этого суждения, но скажу про маркетинговую целесообразность двойной мотивации хорошего психолога – вы никогда не сможете зарабатывать помогая людям, если вам это не нравится. А если вы не будете искренними в этом желании, вы не сможете свои услуги успешно продавать. Клиенты это почувствуют, они не будут обращаться к вам снова, не станут советовать вас другим людям.

Поэтому, перед тем как начинать создавать свой сайт, спросите себя еще раз: “Это действительно то, чем я хочу заниматься?”.

Веб сайт

Сайт – это виртуальное лицо специалиста. За 1 год я пересмотрел несколько сотен сайтов моих коллег. От некоторых “лиц” я был в восторге, некоторые меня насмешили, а другие – напугали.

Уверен, что Интернет сайт это то, во что стоит интеллектуально и материально вложиться консультирующему психотерапевту . В создании моего ресурса мне помогали профессиональный дизайнер и специалист по созданию и продвижению сайтов. При этом я сам много читал о методах продвижения, пробовал и ошибался, искал новые пути. Могу сказать, что маркетинг в психотерапии – это особенная область. Она отличается своей спецификой от маркетинга в других областях.

Не делайте структуру сайта слишком сложной, но и излишней простотой не следует злоупотреблять. Чрезмерная цветастость или черно-белый, мрачный стиль также могут оттолкнуть.

Позиционирование себя как специалиста

Важно найти в своем опыте и образовании какую-то изюминку. Помните такое маркетинговое понятие как “фиолетовая корова”? Здесь имеется ввиду что-то уникальное в услуге, что выделяет ее на фоне других. В Интернете есть тысячи страниц психологов и психотерапевтов – вам следует найти что-то особенное, чтобы зайдя на ваш сайт, потенциальный клиент захотел обратиться за консультацией именно к вам.

Это серьёзная аналитическая, но также и творческая работа. Идеально, если у вас будет советчик, который сам что-то достиг в этой области. Спрашивайте мнение о вашем сайте у друзей и знакомых – они могут взглянуть на него глазами потребителя.

Продвигая сайт, вам, скорее всего, придется писать тематические статьи. Во-первых, для того, чтобы ваш ресурс был интересен информационно, а во-вторых, в тексты должны быть включены ключевые слова, по которым вы будете подниматься в поисковиках. Выбор и продвижение по этим словам – это очень важная работа. Не буду делиться своими секретами, так как это моя уникальная разработка, но могу рассказать о результатах. За 1 год я смог пробиться в десятку Google по супер конкурентному запросу “лечение депрессии” (6 место в Google по России и Москве), а также по среднее частотным запросам “хороший психолог” и “психотерапевт онлайн”. Основу посещаемости моего сайта сейчас составляют переходы по этим словам, но чтобы найти “правильные”, я потратил много времени и могу рассказать о том, как именно это сделать.

Время

Время важный ресурс, который вам понадобится. Чем больше, тем лучше. Идеально, если вы каждый день будете что-то, пусть немного, делать для его развития. Если вы думаете, когда вам начать – начинайте прямо сейчас. Чем раньше вы зарегистрируете свой сайт, тем раньше с него к вам придут клиенты. Даже если вы не готовы консультировать прямо сейчас, не откладывайте создание своего ресурса. К тому моменту, когда вы получите специализацию консультирующего психолога или психотерапевта, сайт уже будет работать.

Если у вас нет достаточного количества денег и времени, то сайт будет приводить клиентов не сразу и вам придется подождать. При наличии достаточных материальных и временных ресурсов, сайт будет работать уже через месяц.

Реклама

Не стоит недооценивать важность рекламы – даже если вы психотерапевт-волшебник, люди не узнают о вас, если вы не будете себя правильно рекламировать. Основные ошибки рекламы в психотерапии:

- “жадность”. Слишком маленькие вложения в рекламу. Вы ошибаетесь, если думаете, что 500 рублей в месяц приведут вам 10 клиентов.

- “транжирство”. Большие вложения в рекламу, но в неправильном месте или неудачным образом. Например, если вы не так настроили рекламную компанию в Google Adwords, то за несколько минут можно потратить тысячи рублей. Один клик на ваше объявление по запросу “лечение депрессии” может стоить больше ста рублей. Когда я консультирую коллег по вопросу продвижения своих услуг, то особое внимание уделяю рекламе в поисковых системах, о которой рассказываю сам и рекомендую специальные видео-курсы.

- недооценка возможностей бесплатной рекламы. Это соцсети, профильные сайты, форумы и пр. Но, опять же, это должно быть “правильное” место, а иначе вы потратите много времени на бесполезный ресурс. За 1 год я выбрал 4-5 эффективных сайтов и они дают мне около 20 % переходов.

Что же может дать, с одной стороны, прагматично, а с другой, творчески организованная частная психотерапевтическая практика?

В моем случае – это возможность заниматься любимым делом и при этом зарабатывать столько, чтобы не отвлекаться слишком много на бытовые проблемы. Сейчас у меня достаточно времени, чтобы заниматься саморазвитием и повышением квалификации. Мне не нужно быть в Москве каждый день, только 1-3 раза в неделю, поэтому я стал ближе к своей мечте – жить не в столице, а в своем доме в тихом и экологичном месте. А чуть позже, когда у меня будет больше клиентов, я смогу путешествовать по миру с ноутбуком и консультировать только онлайн. Уже сейчас я могу себе позволить вернуться в любимую Юго-Восточную Азию. Вот только дом у реки построю. )

Консультируйте с радостью! Успехов!

Константин БлохинКонстантин Блохин, психотерапевт, кандидат психологических наук, «Время радости»

Другие статьи:


Twitter Facebook Forrst Last FM